Nasıl Buraya Geldik
Her şey basit bir soruyla başladı: "Neden gazetecilik fakültelerinde öğrendiklerimiz gerçek dünya röportajlarında yetersiz kalıyor?" Bu soru, bizi üç yıllık bir araştırma ve geliştirme sürecine soktu.
İlk Adımlar
Afyonkarahisar'da küçük bir ofiste, yerel gazetecilerle deneysel atölye çalışmaları başlattık. O dönem sadece beş kişiydik ve çoğu zaman kendi cebimizden harcama yapıyorduk.
İlk Kırılma Noktası
Bir yerel gazetenin editörü, çalışanlarının tamamını programımıza gönderdi. Altı ay sonra o gazetenin röportaj kalitesindeki değişim, bölgedeki diğer medya kuruluşlarının dikkatini çekti.
Büyüme ve Dönüşüm
Çevrimiçi platforma geçişimiz, coğrafi sınırları ortadan kaldırdı. Türkiye'nin farklı şehirlerinden gazeteciler programlarımıza katılmaya başladı. Bu dönem müfredatımızı tamamen yeniden yapılandırdık.
Bugünkü Halimiz
Şu an düzenli olarak aktif eğitim programları yürütüyoruz. Katılımcılarımızın çoğu, eğitim sonrası altı ay içinde kariyer hedeflerine ulaşma konusunda somut adımlar atabildiğini bildiriyor.
Eğitim Anlayışımızın Temeli
Klasik gazetecilik eğitiminin teorik ağırlıklı yapısı, sahada karşılaşılan gerçek durumlarla örtüşmüyor. Biz ise tam tersine, önce sahadan öğrendiklerimizi sonra eğitim programına dönüştürüyoruz.
Gerçek Senaryolar
Eğitim içeriğimizi oluştururken, son iki yılda medyada yer alan başarılı ve başarısız röportaj örneklerini detaylı şekilde analiz ettik. Her modül, bu analizlerden çıkan bulgulara dayanıyor.
Pratik Odaklı Yaklaşım
Katılımcılarımız programın ilk haftasından itibaren gerçek röportaj senaryolarıyla çalışıyor. Teorik bilgi, ihtiyaç duyuldukça devreye giriyor — tam tersi değil.
Bu yaklaşım bazen zor oluyor. Bazı katılımcılar ilk haftalarda kendilerini yetersiz hissediyor. Ama deneyimlerimiz gösteriyor ki, bu zorlu süreç en kalıcı öğrenmeyi sağlayan yöntem.
Üzerine Odaklandığımız Değerler
Dürüstlük Her Şeyden Önce
Programlarımız altı aydan bir yıla kadar sürüyor. Hızlı sonuç vaat etmiyoruz çünkü gerçek beceri gelişimi zaman alıyor. Bazı potansiyel katılımcılar bu süreyi uzun buluyor ve başka seçeneklere yöneliyor — bu normal ve kabul edilebilir bir durum.
Bireysel Farklılıklara Saygı
Her gazetecinin kendine özgü bir röportaj stili geliştirmesini destekliyoruz. Standart kalıplar yerine, kişinin güçlü yanlarını ön plana çıkaran tekniklere odaklanıyoruz. Bu nedenle aynı programı alan iki kişi bile farklı sonuçlara ulaşabiliyor.
Sürekli Gelişim Anlayışı
Gazetecilikte son nokta diye bir şey yok. Program bittiğinde de öğrenme devam ediyor. Mezunlarımızla düzenli olarak iletişim halinde kalıyor ve kariyerlerinin farklı aşamalarında farklı ihtiyaçlar ortaya çıktığında destek sağlıyoruz.
Kim Arkasında Duruyor
Customerova Hub'ı hayata geçiren ekip, farklı medya alanlarından gelen deneyimli gazetecilerden oluşuyor. Her birimiz farklı zamanlarda röportajın zorlayıcı yanlarıyla yüzleştik ve bu süreçte öğrendiklerimizi paylaşma ihtiyacı duyduk.
Elif Karagöz
Kurucu DirektörOn beş yıl boyunca farklı yayın organlarında çalıştıktan sonra, röportaj eğitiminin ne kadar kritik olduğunu fark ettim. Özellikle zor konuşmaları yönetme, hassas konulara yaklaşma ve güven inşa etme gibi konularda pratik eğitim eksikliğini hep hissettim.
2019'da bir üniversitede misafir öğretim üyesi olarak verdiğim dersler sırasında, öğrencilerin teorik bilgiyle donanımlı ama pratikte çaresiz kaldıklarını gözlemledim. Bu gözlem Customerova Hub'ın kuruluş fikrini doğurdu.
"İyi bir röportaj sadece doğru soruları sormakla ilgili değil. Karşınızdaki insanın hikayesini dinlemeye hazır olup olmadığınızla ilgili. Bu hazırlığı kazanmak zaman alıyor ama sonuçları kariyer boyu etkili oluyor."